Metasensitiivisyys kuvaa kykyä tunnistaa empaattisesti kommunikatiivinen konflikti ja ratkaista se epäsuorasti, esimerkiksi muuttamalla omaa kommunikatiivista käyttäytymistään. Edellytyksenä on verbaalisten ja ei-verbaalisten signaalien havaitseminen sekä lisääntyvä tietoisuus […]