Secondo Thomas, le norme culturali sono le caratteristiche centrali di una cultura. Funzionano come un sistema di orientamento della percezione, del pensiero e dell’azione. Sono aspettative di comportamento condivise dalla maggioranza dei membri di una cultura. Gli standard culturali servono alle persone di una cultura come orientamento per il proprio comportamento, ma anche per quello degli altri. Agiscono come punti di riferimento, metri di paragone, sistemi di riferimento e caratteristiche di orientamento in base alle quali il comportamento può essere misurato e classificato.
La routine
Le norme culturali, una volta socializzate, in genere non sono più percepite consapevolmente dai membri di un gruppo culturale. Sono routinizzate e diventano evidenti solo in situazioni di sovrapposizione con standard culturali di altri gruppi culturali.
Per la classificazione si possono ipotizzare diverse categorie. Queste categorie possono essere descritte come normali, tipiche, ancora accettabili o da rifiutare. Una chiara classificazione nelle categorie è possibile perché gli standard culturali sono costituiti da una norma centrale e da un intervallo di tolleranza. La norma centrale indica il valore ideale del comportamento che è condiviso dalla maggior parte dei membri del gruppo culturale. L’intervallo di tolleranza, invece, costituisce la deviazione dalla norma centrale che è ancora accettabile. La deviazione deriva da opinioni fortemente eterogenee, che possono prevalere anche all’interno di un gruppo culturale. Oltre ai valori generali, le norme culturali possono includere anche chiare regole di comportamento.
Schema
A seconda del gruppo culturale, le norme culturali sono percepite anche come aventi diversi gradi di forza vincolante. Ciò significa anche che le norme non possono essere considerate universalmente valide. In nessun caso costituiscono un modello di comportamento appropriato in uno spazio culturale straniero. Inoltre, gli standard culturali sono dinamici, cioè sono soggetti a cambiamenti. Questo è il fenomeno del cosiddetto cambiamento culturale.
Ciononostante, gli standard culturali vengono utilizzati nella pratica soprattutto come preparazione per un soggiorno all’estero. Vengono affrontate le differenze all’interno degli standard culturali. In particolare, la congruenza tra la percezione di sé e quella degli altri è importante per il soggiorno all’estero e può aiutare a orientarsi nel nuovo ambiente culturale.
La percezione degli altri
Gli standard culturali vengono determinati in due fasi. In primo luogo, vengono condotte interviste con i membri del rispettivo gruppo culturale. I membri del gruppo culturale rilasciano dichiarazioni sulla propria cultura. Nella seconda fase, queste affermazioni vengono confrontate con quelle dei membri di un altro gruppo culturale. Dalle interviste emerge un quadro delle dichiarazioni fatte da persone interne ed esterne al gruppo culturale di cui si vogliono determinare gli standard culturali. Non solo la propria percezione è inclusa negli standard culturali, ma anche una percezione esterna. Questo aggiunge una dimensione importante agli standard culturali.
Tendenze
L’idea degli standard culturali è vista in modo piuttosto critico. Dopo tutto, la standardizzazione presuppone dei confini. I critici sostengono che la cultura non ha confini fissi. Ciò significa che si possono ottenere risultati misurabili e affidabili solo in misura limitata. Da questo punto di vista, gli standard culturali possono essere visti solo come tendenze, ma non come valori fissi.
Letteratura
Gaitanides, Stefan: Dynamischer Kulturbegriff und Kulturstandards. Nel contesto delle situazioni di sovrapposizione interculturale nel paese di immigrazione. http://www.fb4.fh- frankfurt.de/whoiswho/gaitanides/Einf_Kulturbegriff_standards_3.pdf [21.08.2018].
Krewer, Bernd/Jäger, Georg (1990): L’identità culturale e l’elaborazione soggettiva degli eventi storici. In: Belscher, W./ Grubitzsch, S./ Lescynski, C./ Müller-Doohm, S. (eds.): A chi appartiene la patria. Opladen: Leske & Budrich.
Reisch, Bernhard: Cultura e norme culturali. Un contributo alla giornata Impulse
„Competenza manageriale interculturale“. http://www.ifim.de/reports/kultur_kulturstandards.pdf [21.08.2018].
Thomas, Alexander (2009): Cultura e standard culturali. In: Thomas, Alexander/ Kinast, Eva- Ulrike/ Schroll-Machl, Sylvia (eds.): Handbuch Interkulturelle Kommunikation und Kooperation. Volume 1: Fondamenti e campi di pratica. Göttingen: Vandenhoeck & Ruprecht, 19-31.