Modelo de Nível de Cultura (Edgar H. Schein)

Modelo de Nível de Cultura (Edgar H. Schein): O modelo de nível de cultura do psicólogo organizacional americano Edgar H. Schein (1995) distingue três níveis de cultura com base em sua visibilidade. Segundo Schein, a essência da cultura se manifesta em suas premissas básicas, que se escondem sob uma superfície de artefatos e valores enfatizados.

Contexto Cultura corporativa

Schein apresenta o modelo de nível de cultura no contexto das empresas. As culturas corporativas são sistemas aproximadamente fechados que podem ser distinguidos de outras culturas. Seus subsistemas, processos e mecanismos são mais fáceis de ver através do que na sociedade. Além disso, existem interesses econômicos da administração corporativa que podem tornar necessária a mudança da cultura corporativa (Schein 1995: pp. 18-20).

A compreensão da cultura do Schein

Schein define a cultura como um „padrão de premissas básicas compartilhadas“ (Schein 1995: p. 25). As premissas básicas aqui significam conhecimento compartilhado, um mundo comum de experiência dos membros do grupo. Este conhecimento é adquirido através da superação conjunta de problemas e do trabalho em prol de objetivos. Ao fazer isso, as organizações reagem às mudanças e influências ambientais (adaptação externa) e aceitam novos membros de tempos em tempos (integração interna). A cultura é descrita por Schein como um processo de aprendizagem que implica, por um lado, uma demarcação do grupo do exterior e, por outro lado, o desenvolvimento de uma auto-imagem do grupo. De acordo com Schein, a cultura corporativa tem uma influência racional e emocional sobre todos os membros do grupo e seu comportamento com o objetivo de permitir estabilidade e crescimento a longo prazo.

O modelo de nível de cultura

„O reitor da cultura organizacional, Edgar Schein, ensina que a cultura tem três camadas: os artefatos de uma cultura – nossos símbolos e sinais; seus valores defendidos – as coisas que dizemos acreditar; e, o mais importante, suas suposições subjacentes – a maneira como as coisas realmente são“. (Comey 04/08/2019)

[O Decano de Cultura Organizacional, Edgar Schein, ensina que a cultura tem três níveis: os artefatos de uma cultura – nossos símbolos e sinais; seus valores defendidos – as coisas que dizemos acreditar; e, o mais importante, suas suposições subjacentes – a natureza das coisas“. (Comey 04.08.2019), tradução Ch.H.].

O modelo de nível cultural de Schein (Schein 1995: p. 30) identifica três níveis que estão inter-relacionados:

1. artefatos
2. Valores expressos
3. premissas básicas

Artefacts referem-se a „estruturas e processos visíveis na empresa“ (ibid.), que são fáceis de reconhecer, mas difíceis de decifrar. Exemplos incluem arquitetura espacial, vestuário, estilo de linguagem, símbolos e rituais.

Os valores declarados incluem „estratégias, objetivos [e] filosofia“ (ibid.) da empresa, que são fáceis de pesquisar, mas difíceis de decifrar. Declarações de missão, documentos de estratégia, valores formulados e visões moldam a imagem externa de uma empresa, mas não são o mesmo que o comportamento real dos membros do grupo.

A manifestação dos valores expressos é expressa nas premissas básicas, ou seja, nas „visões, percepções, pensamentos e sentimentos“ (ibid.) inconscientes e evidentes dos membros do grupo. Por exemplo, o clima corporativo, a visão de mundo compartilhada ou as habilidades cognitivas assumidas são invisíveis tanto para pessoas de fora como para membros do grupo e raramente podem ser nomeados ou mesmo decifrados. A conscientização da processsualidade das culturas também é relevante aqui: As premissas básicas têm crescido historicamente e, portanto, são extremamente difíceis de mudar (cf. Schein 2003: p. 34f.). Outros desenvolvimentos do modelo de nível de cultura podem ser encontrados, por exemplo, na teoria de gestão mais recente em Schreyögg/Koch (2020: pp. 585-591).