Metasensibilitate

Metasensibilitatea descrie competența de a recunoaște empatic un conflict comunicativ și de a-l rezolva indirect, de exemplu prin schimbarea propriului comportament comunicativ. Condiția prealabilă pentru aceasta este simțirea semnalelor verbale și nonverbale, precum și o conștientizare tot mai mare a domeniilor evitabile de conflict intercultural, cum ar fi reproducerea stereotipurilor și stigmatizarea. (cf. Erll, p. 145) Metasensibilitatea completează astfel formele deschise de comunicare, care includ metacomunicarea.

Literatură
Erll, Astrid/ Gymnich, Marion: Competențe interculturale – Comunicare de succes între culturi. Stuttgart: Klett 2007.