Kritiske hændelser

Kritiske hændelser er interkulturelle misforståelser, der registreres som casestudier af menneskelig adfærd i samspillet mellem korte fortællinger. De giver introspektiv indsigt i kontekster af interkulturel opfattelse, fortolkning og evaluering (jf. Knapp).

Definition

Kritiske hændelser er særligt populære i undervisning eller træning af multikulturelle relationer. Mere specifikke og målrettede tiltag er mere tilbøjelige til at resultere i kulturel bias. Det skyldes, at kritiske hændelser er mere åbne og involverer kompleksiteten i virkelige situationer, hvor mennesker fra mere end én kultur mødes. Mens fokus på observerbar adfærd er en stor fordel, er den betydelige tid og indsats, der kræves for at indsamle og meningsfuldt kode hændelserne, en ulempe (jf. Pedersen 1995, 1 ff.).

Historie og anvendelsesområder

Critical Incident Method, der blev udviklet i 1940’erne i USA, er et kvalitativt undersøgelsesinstrument til empirisk forskning. I dag anvendes metoden inden for medicin, læreruddannelse, flyvetræning, rådgivning, organisationsudvikling, interkulturel forskning og inden for interkulturel træning (jf. Göbel 2003, 2).

Forstå kulturchok bedre

I forhold til interkulturel forskning kan Critical Incidents, flere personers indsamling af erfaringer fra et udlandsophold, bruges til at evaluere erfaringerne med henblik på at evaluere faserne i kulturchokket.

1. De giver førstehåndsberetninger om enkeltpersoner i processen med tilpasning og forandring under kulturchok.
2. Hver misforståelse giver et specifikt eksempel på et individs møde med andre kulturer.
3. Tværgående eksempler viser en ændring i fokus, der kan differentieres i en vækst mod multikulturel bevidsthed i forskellige stadier.
4. Casestudier giver værdifulde eksempler til diskussion og læring om multikulturel bevidsthed.
5. Kritiske hændelser indeholder kompleksiteten i interkulturelle møder gennem fortællinger (jf. Pedersen 1 ff.).

Litteratur

Göbel, Kerstin (2003): Kritiske hændelser – at lære af vanskelige situationer. Foredrag på symposiet Lernnetzwerk Bürgerkompetenz https://www.dipf.de/de/forschung/aktuelle-projekte/pdf/biqua/critical- incidents-aus-schwierigen-situationen-lernen [02.01.2019].

https://www.researchgate.net/publication/351450749_Critical_Incidents_in_der_interkulturellen_Lernpraxis_des_Deutschunterrichts

Knapp, Annelie: Flersprogethed og multikulturalisme i studier. Kritiske hændelser i kommunikationen på universiteterne. http://www.mumis- projekt.de/mumis/index.php/ci-methode [03.01.2019].

Pedersen, Paul (1995): De fem stadier af kulturchok. Kritiske hændelser rundt om i verden. Westport, Conneticut: Greenwood Press.