Kritiska incidenter

Kritiska incidenter är interkulturella missförstånd som registreras som fallstudier av mänskligt beteende i samspel med korta berättelser. De erbjuder introspektiva insikter i kontexter av interkulturell uppfattning, tolkning och utvärdering (jfr Knapp).

Definition

Kritiska incidenter är särskilt populära i undervisning eller utbildning i mångkulturella relationer. Mer specifika och riktade åtgärder är mer benägna att resultera i kulturell partiskhet. Detta beror på att kritiska incidenter är mer öppna och involverar komplexiteten i verkliga situationer där människor från mer än en kultur möts. Medan fokus på observerbara beteenden är en stor fördel, är den avsevärda tid och ansträngning som krävs för att samla in och meningsfullt koda incidenterna en nackdel (jfr Pedersen 1995, 1 ff.).

Historik och tillämpningsområden

Critical Incident Method, som utvecklades i USA på 1940-talet, är ett kvalitativt undersökningsinstrument för empirisk forskning. Idag används metoden inom medicin, lärarutbildning, flygutbildning, rådgivning, organisationsutveckling, interkulturell forskning och inom interkulturell utbildning (jfr Göbel 2003, 2).

Bättre förståelse för kulturchock

När det gäller interkulturell forskning kan Critical Incidents, flera personers samlade erfarenheter av en utlandsvistelse, användas för att utvärdera erfarenheterna i syfte att utvärdera faserna i kulturchocken.

1. De ger förstahandsuppgifter om individer i en process av anpassning och förändring under en kulturchock.
2. Varje missförstånd ger ett specifikt exempel på en individs möte med andra kulturer.
3. Tvärsnittsexempel visar en förändring i fokus som kan särskiljas i en utveckling mot mångkulturell medvetenhet i olika stadier.
4. Fallstudier ger värdefulla exempel för diskussion och lärande om mångkulturell medvetenhet.
5. kritiska incidenter innehåller komplexiteten i interkulturella möten genom berättelser (jfr Pedersen 1 ff.).

Litteratur

Göbel, Kerstin (2003): Kritiska incidenter – att lära av svåra situationer. Föreläsning vid symposiet Lernnetzwerk Bürgerkompetenz https://www.dipf.de/de/forschung/aktuelle-projekte/pdf/biqua/critical- incidents-aus-schwierigen-situationen-lernen [02.01.2019].

https://www.researchgate.net/publication/351450749_Critical_Incidents_in_der_interkulturellen_Lernpraxis_des_Deutschunterrichts

Knapp, Annelie: Flerspråkighet och mångkulturalism i studier. Critical Incidents in Communication at Universities. http://www.mumis- projekt.de/mumis/index.php/ci-methode [03.01.2019].

Pedersen, Paul (1995): Kulturchockens fem stadier. Kritiska incidenter runt om i världen. Westport, Conneticut: Greenwood Press.