Kritikus események

A kritikus incidensek olyan interkulturális félreértések, amelyeket az emberi viselkedés esettanulmányaként rövid elbeszélésekben rögzítettek. Ezek introspektív betekintést nyújtanak a kultúrák közötti észlelés, értelmezés és értékelés összefüggéseibe (vö. Knapp).

Meghatározás

A kritikus incidensek különösen népszerűek a multikulturális kapcsolatok oktatásában vagy képzésében. A specifikusabb és célzottabb intézkedések nagyobb valószínűséggel vezetnek kulturális elfogultsághoz. Ez azért van így, mert a kritikus incidensek sokkal nyitottabbak, és a valós élethelyzetek komplexitását foglalják magukban, ahol több kultúrából származó emberek találkoznak. Míg a megfigyelhető viselkedésre való összpontosítás nagy előny, az incidensek összegyűjtéséhez és értelmes kódolásához szükséges jelentős idő és erőfeszítés hátrány (vö. Pedersen 1995, 1 ff.).

Történet és alkalmazási területek

Az 1940-es években az USA-ban kifejlesztett Critical Incident Method az empirikus kutatás kvalitatív felmérési eszköze. Ma a módszert az orvostudomány, a tanárképzés, a repülőkiképzés, a tanácsadás, a szervezetfejlesztés, az interkulturális kutatás és az interkulturális tréningek területén alkalmazzák (vö. Göbel 2003, 2).

A kulturális sokk jobb megértése

Az interkulturális kutatással kapcsolatban a Critical Incidents, azaz a külföldi tartózkodás során több ember által szerzett tapasztalatok összegyűjtése, a tapasztalatok értékelésére használható a kultúrsokk fázisainak megítélése érdekében.

1. Első kézből származó beszámolókkal szolgálnak az egyénekről a kulturális sokk alatti alkalmazkodási és változási folyamat során.
2. minden egyes félreértés konkrét példát szolgáltatnak az egyén más kultúrákkal való találkozására.
3. a keresztmetszeti példák a multikulturális tudatosság felé történő növekedés különböző szakaszaiban megkülönböztethető fókuszváltozást mutatnak.
4. az esettanulmányok értékes példákat szolgáltatnak a multikulturális tudatossággal kapcsolatos vitákhoz és tanuláshoz.
5. a kritikus események a narratívákon keresztül tartalmazzák a kultúrák közötti találkozások összetettségét (vö. Pedersen 1 ff.).

Irodalom

Göbel, Kerstin (2003): Kritikus incidensek – Tanulás nehéz helyzetekből. Előadás a Lernnetzwerk Bürgerkompetenz szimpóziumon https://www.dipf.de/de/forschung/aktuelle-projekte/pdf/biqua/critical- incidents-aus-schwierigen-situationen-lernen [2019.01.02.].

https://www.researchgate.net/publication/351450749_Critical_Incidents_in_der_interkulturellen_Lernpraxis_des_Deutschunterrichts

Knapp, Annelie: Többnyelvűség és multikulturalizmus a tanulmányokban. Kritikus incidensek az egyetemi kommunikációban. http://www.mumis- projekt.de/mumis/index.php/ci-methode [03.01.2019].

Pedersen, Paul (1995): A kultúrsokk öt szakasza. Kritikus incidensek a világ körül. Westport, Conneticut: Greenwood Press.