Kritični incidenti

Kritični incidenti so medkulturni nesporazumi, ki so zabeleženi kot študije primerov človeškega vedenja v interakciji kratkih pripovedi. Ponujajo introspektivni vpogled v kontekste medkulturnega dojemanja, razlage in vrednotenja (prim. Knapp).

Opredelitev

Kritični incidenti so še posebej priljubljeni pri poučevanju ali usposabljanju za večkulturne odnose. Pri bolj specifičnih in ciljno usmerjenih ukrepih je večja verjetnost, da bodo povzročili kulturno pristranskost. Kritični incidenti so namreč bolj odprti in vključujejo kompleksnost resničnih življenjskih situacij, v katerih se srečujejo ljudje iz več kot ene kulture. Medtem ko je osredotočenost na opazno vedenje velika prednost, pa sta precej časa in napora, ki sta potrebna za zbiranje in smiselno kodiranje incidentov, slabost (prim. Pedersen 1995, 1 in nasl.).

Zgodovina in področja uporabe

Metoda kritičnih incidentov, ki je bila razvita v štiridesetih letih prejšnjega stoletja v ZDA, je kvalitativni raziskovalni instrument empiričnega raziskovanja. Danes se metoda uporablja na področjih medicine, usposabljanja učiteljev, letalskega usposabljanja, svetovanja, organizacijskega razvoja, medkulturnega raziskovanja in na področjih medkulturnega usposabljanja (prim. Göbel 2003, 2).

Boljše razumevanje kulturnega šoka

V zvezi z medkulturnimi raziskavami se lahko kritični dogodki, zbiranje izkušenj več oseb o bivanju v tujini, uporabijo za vrednotenje izkušenj, da bi ocenili faze kulturnega šoka.

1. Zagotavljajo pričevanja posameznikov iz prve roke v procesu prilagajanja in spreminjanja pod vplivom kulturnega šoka.
2. vsak nesporazum predstavlja konkreten primer posameznikovega srečanja z drugimi kulturami.
3. presečni primeri kažejo spremembo osredotočenosti, ki jo je mogoče razlikovati v rasti k večkulturni zavesti v različnih fazah.
4. študije primerov zagotavljajo dragocene primere za razpravo in učenje o večkulturni zavesti.
5. kritični primeri vsebujejo kompleksnost medkulturnih srečanj prek pripovedi (prim. Pedersen 1 in nasl.).

Literatura

Göbel, Kerstin (2003): Kritični incidenti – učenje iz težkih situacij. Predavanje na simpoziju Lernnetzwerk Bürgerkompetenz https://www.dipf.de/de/forschung/aktuelle-projekte/pdf/biqua/critical- incidents-aus-schwierigen-situationen-lernen [02.01.2019].

https://www.researchgate.net/publication/351450749_Critical_Incidents_in_der_interkulturellen_Lernpraxis_des_Deutschunterrichts

Knapp, Annelie: Večjezičnost in večkulturnost v študiju. Kritični incidenti v komunikaciji na univerzah. http://www.mumis- projekt.de/mumis/index.php/ci-methode [03.01.2019].

Pedersen, Paul (1995): Pet stopenj kulturnega šoka (The Five Stages of Culture Shock). Kritični incidenti po svetu (Critical Incidents Around The World). Westport, Conneticut: Greenwood Press.