Korkean kontekstin kulttuuri

Termi High Context Culture juontaa juurensa yhdysvaltalaisen antropologin ja etnologin Edward Twitchell Hallin yksiulotteiseen kulttuurilähestymistapaan. Hän esitteli tämän lähestymistavan vuonna 1976 teoksessaan Beyond Culture. Siinä Hall viittaa kommunikaation vahvaan ja heikkoon kontekstisidonnaisuuteen, erityisesti „eri kulttuurien keskinäiseen ymmärtämiseen“ (Hall 1989, 105). Hallin käsitys kommunikaatiosta sai vaikutteita kulttuuriantropologiasta, kielitieteestä, etnologiasta ja freudilaisesta psykoanalyyttisesta teoriasta (vrt. Hall 1992).

Epäsuora viestintä

High Context Culture tarkoittaa epäsuoraa viestintää (vastakohtana Low Context Culture = suora viestintä). Kulttuureissa, joissa High Context Communication on vallitsevaa, puhujat tarvitsevat ensisijaisesti kontekstitietoa henkilöistä luodakseen yksityisiä tai liikesuhteita. Tuttuus viestittäviin aiheisiin oletetaan, eikä niitä mainita suoraan nimeltä. Siksi puhujalla on tiedossaan vain vähän yksityiskohtia, koska ne voisivat muuten vaikuttaa häiritsevästi viestintään. Se, „mitä ei ole sanottu, on tärkeämpää tai yhtä tärkeää kuin se, mitä on sanottu“. (Hall 1989, 114)

Välitettävän viestin tulkinta on hyvin kontekstisidonnaista. Tietoa ilmaistaan sanojen lisäksi myös ilmeillä, kehonkielellä, erityisillä olosuhteilla ja äänensävyllä. Lähettäjän ja vastaanottajan välinen suhde (ikä, sukupuoli, valtasuhteet) on erityisen ratkaiseva viestinnän kannalta, sillä kielellisiä viestejä ei ilmaista eksplisiittisesti vaan sanotaan pikemminkin implisiittisesti (vrt. Hall 1989, 116). Onnistuneen viestinnän kannalta on huolehdittava olemassa olevien ristiriitojen ratkaisemisesta, sillä tämän viestinnän alalla on vain vähän kiinteitä sääntöjä. Korkean kontekstin kulttuureja ovat esimerkiksi liikesuhteet, jotka perustuvat erityisesti luottamukseen ja kehittyvät siksi hitaasti.

Esimerkkejä High Context Cultures -kulttuureista kulttuurien kannalta ovat:

– Aasian maat: Japani, Korea, Kiina

– Latinalaisen Amerikan maat: Brasilia, Argentiina

– Etelä-Euroopan maat: Espanja, Ranska, Kreikka, Turkki.

Kirjallisuus

Hall, Edward T. (1989): Beyond Culture. New York: Anchor Books.