Incydenty krytyczne

Krytyczne incydenty to międzykulturowe nieporozumienia, które są rejestrowane jako studia przypadków ludzkich zachowań w interakcji krótkich narracji. Oferują one introspekcyjny wgląd w konteksty międzykulturowej percepcji, interpretacji i oceny (por. Knapp).

Definicja

Incydenty krytyczne są szczególnie popularne w nauczaniu lub szkoleniu relacji wielokulturowych. Bardziej specyficzne i ukierunkowane działania z większym prawdopodobieństwem mogą prowadzić do uprzedzeń kulturowych. Wynika to z faktu, że incydenty krytyczne są bardziej otwarte i obejmują złożoność rzeczywistych sytuacji, w których spotykają się ludzie z więcej niż jednej kultury. Podczas gdy skupienie się na obserwowalnym zachowaniu jest główną zaletą, znaczny czas i wysiłek wymagany do zebrania i znaczącego zakodowania incydentów jest wadą (por. Pedersen 1995, 1 i nast.).

Historia i obszary zastosowania

Metoda incydentów krytycznych, opracowana w latach 40. w USA, jest jakościowym narzędziem badań empirycznych. Obecnie metoda ta jest stosowana w medycynie, szkoleniu nauczycieli, szkoleniu lotniczym, doradztwie, rozwoju organizacyjnym, badaniach międzykulturowych oraz w obszarach szkolenia międzykulturowego (por. Göbel 2003, 2).

Lepsze zrozumienie szoku kulturowego

W odniesieniu do badań międzykulturowych, incydenty krytyczne, zbiór doświadczeń z pobytu za granicą przez kilka osób, mogą być wykorzystane do oceny doświadczeń w celu oceny faz szoku kulturowego.

1. dostarczają one relacji z pierwszej ręki osób w procesie adaptacji i zmiany pod wpływem szoku kulturowego.
2. każde nieporozumienie stanowi konkretny przykład spotkania jednostki z inną kulturą.
3. przekrojowe przykłady pokazują zmianę w skupieniu, którą można rozróżnić w rozwoju świadomości wielokulturowej na różnych etapach.
4. studia przypadków dostarczają cennych przykładów do dyskusji i uczenia się o świadomości wielokulturowej.
5. zdarzenia krytyczne zawierają złożoność spotkań międzykulturowych poprzez narracje (por. Pedersen 1 i nast.).

Literatura

Göbel, Kerstin (2003): Zdarzenia krytyczne – uczenie się z trudnych sytuacji. Wykład na sympozjum Lernnetzwerk Bürgerkompetenz https://www.dipf.de/de/forschung/aktuelle-projekte/pdf/biqua/critical- incidents-aus-schwierigen-situationen-lernen [02.01.2019].

https://www.researchgate.net/publication/351450749_Critical_Incidents_in_der_interkulturellen_Lernpraxis_des_Deutschunterrichts

Knapp, Annelie: Wielojęzyczność i wielokulturowość na studiach. Critical Incidents in Communication at Universities. http://www.mumis- projekt.de/mumis/index.php/ci-methode [03.01.2019].

Pedersen, Paul (1995): Pięć etapów szoku kulturowego. Krytyczne incydenty na całym świecie. Westport, Conneticut: Greenwood Press.