Incidentes críticos

Os incidentes críticos são mal-entendidos interculturais registrados como estudos de caso do comportamento humano na interação de narrativas curtas. Eles oferecem percepções introspectivas sobre contextos de percepção, interpretação e avaliação interculturais (cf. Knapp).

Definição

Os incidentes críticos são particularmente populares no ensino ou treinamento de relações multiculturais. Medidas mais específicas e direcionadas têm maior probabilidade de resultar em preconceito cultural. Isso ocorre porque os incidentes críticos são mais abertos e envolvem a complexidade de situações da vida real em que pessoas de mais de uma cultura se encontram. Embora o foco no comportamento observável seja uma grande vantagem, o tempo e o esforço consideráveis necessários para coletar e codificar os incidentes de forma significativa são uma desvantagem (cf. Pedersen 1995, 1 e seguintes).

Histórico e campos de aplicação

O Método do Incidente Crítico, desenvolvido na década de 1940 nos EUA, é um instrumento de pesquisa qualitativa de pesquisa empírica. Atualmente, o método é usado nos campos da medicina, treinamento de professores, treinamento de voo, aconselhamento, desenvolvimento organizacional, pesquisa intercultural e nas áreas de treinamento intercultural (cf. Göbel 2003, 2).

Entendendo melhor o choque cultural

Em relação à pesquisa intercultural, os Incidentes Críticos, a coleta de experiências de uma estadia no exterior por várias pessoas, podem ser usados para avaliar as experiências a fim de avaliar as fases do choque cultural.

1. eles fornecem relatos em primeira mão de indivíduos em processo de adaptação e mudança sob choque cultural.
2. cada mal-entendido fornece um exemplo específico do encontro de um indivíduo com outras culturas.
3. exemplos transversais mostram uma mudança de foco que pode ser diferenciada em um crescimento em direção à conscientização multicultural em diferentes estágios.
4. os estudos de caso fornecem exemplos valiosos para discussão e aprendizado sobre conscientização multicultural.
5. os incidentes críticos contêm a complexidade dos encontros interculturais por meio de narrativas (cf. Pedersen 1 e seguintes).

Literatura

Göbel, Kerstin (2003): Incidentes críticos – Aprendendo com situações difíceis. Palestra no simpósio Lernnetzwerk Bürgerkompetenz https://www.dipf.de/de/forschung/aktuelle-projekte/pdf/biqua/critical- incidents-aus-schwierigen-situationen-lernen [02.01.2019].

https://www.researchgate.net/publication/351450749_Critical_Incidents_in_der_interkulturellen_Lernpraxis_des_Deutschunterrichts

Knapp, Annelie: Multilingualism and Multiculturalism in Studies. Incidentes críticos na comunicação em universidades. http://www.mumis- projekt.de/mumis/index.php/ci-methode [03.01.2019].

Pedersen, Paul (1995): The Five Stages of Culture Shock [Os Cinco Estágios do Choque Cultural]. Incidentes críticos ao redor do mundo. Westport, Conneticut: Greenwood Press.