Incidentes críticos

Los incidentes críticos son malentendidos interculturales que se registran como estudios de casos del comportamiento humano en la interacción de narraciones breves. Ofrecen una visión introspectiva de los contextos de percepción, interpretación y evaluación interculturales (cf. Knapp).

Definición

Los incidentes críticos son especialmente populares en la enseñanza o formación de las relaciones multiculturales. Las medidas más específicas y selectivas tienen más probabilidades de dar lugar a sesgos culturales. Esto se debe a que los incidentes críticos son más abiertos e implican la complejidad de las situaciones de la vida real en las que se encuentran personas de más de una cultura. Aunque centrarse en el comportamiento observable es una gran ventaja, el considerable tiempo y esfuerzo necesarios para recopilar y codificar significativamente los incidentes es una desventaja (cf. Pedersen 1995, 1 y ss.).

Historia y campos de aplicación

El método de los incidentes críticos, desarrollado en los años 40 en EE.UU., es un instrumento cualitativo de investigación empírica. Hoy en día, el método se utiliza en los campos de la medicina, la formación de profesores, la formación de pilotos, el asesoramiento, el desarrollo organizativo, la investigación intercultural y en los ámbitos de la formación intercultural (cf. Göbel 2003, 2).

Comprender mejor el choque cultural

En relación con la investigación intercultural, los Incidentes Críticos, la recopilación de experiencias de una estancia en el extranjero por parte de varias personas, pueden utilizarse para evaluar las experiencias con el fin de valorar las fases del choque cultural.

1. proporcionan relatos de primera mano de individuos en proceso de adaptación y cambio en el marco del choque cultural.
2. cada malentendido ofrece un ejemplo concreto del encuentro de un individuo con otras culturas.
3. los ejemplos transversales muestran un cambio de enfoque que puede diferenciarse en un crecimiento hacia la conciencia multicultural en diferentes etapas.
4. Los estudios de casos proporcionan ejemplos valiosos para el debate y el aprendizaje sobre la conciencia multicultural.
5. los incidentes críticos contienen la complejidad de los encuentros interculturales a través de narraciones (cf. Pedersen 1 ss.).

Bibliografía

Göbel, Kerstin (2003): Incidentes críticos – Aprender de situaciones difíciles. Conferencia en el simposio Lernnetzwerk Bürgerkompetenz https://www.dipf.de/de/forschung/aktuelle-projekte/pdf/biqua/critical- incidents-aus-schwierigen-situationen-lernen [02.01.2019].

https://www.researchgate.net/publication/351450749_Critical_Incidents_in_der_interkulturellen_Lernpraxis_des_Deutschunterrichts

Knapp, Annelie: Multilingüismo y multiculturalismo en los estudios. Incidentes críticos en la comunicación en la universidad. http://www.mumis- projekt.de/mumis/index.php/ci-methode [03.01.2019].

Pedersen, Paul (1995): Las cinco etapas del choque cultural. Incidentes críticos en todo el mundo. Westport, Conneticut: Greenwood Press.