Incidente critice

Incidentele critice sunt neînțelegeri interculturale care sunt înregistrate ca studii de caz ale comportamentului uman în interacțiunea unor scurte povestiri. Acestea oferă o perspectivă introspectivă asupra contextelor de percepție, interpretare și evaluare interculturală (cf. Knapp).

Definiție

Incidentele critice sunt deosebit de populare în predarea sau formarea relațiilor multiculturale. Măsurile mai specifice și mai bine direcționate sunt mai susceptibile de a avea ca rezultat prejudecăți culturale. Acest lucru se datorează faptului că incidentele critice sunt mai deschise și implică complexitatea situațiilor din viața reală în care se întâlnesc persoane din mai multe culturi. În timp ce accentul pus pe comportamentul observabil este un avantaj major, timpul și efortul considerabil necesar pentru a colecta și codifica în mod semnificativ incidentele reprezintă un dezavantaj (cf. Pedersen 1995, 1 și urm.).

Istoric și domenii de aplicare

Metoda incidentelor critice, dezvoltată în anii 1940 în SUA, este un instrument de anchetă calitativă de cercetare empirică. În prezent, metoda este utilizată în domeniile medicinei, formării profesorilor, pregătirii pentru zbor, consilierii, dezvoltării organizaționale, cercetării interculturale și în domeniile de formare interculturală (cf. Göbel 2003, 2).

O mai bună înțelegere a șocului cultural

În ceea ce privește cercetarea interculturală, incidentele critice, colectarea experiențelor unui sejur în străinătate de către mai multe persoane, pot fi utilizate pentru a evalua experiențele în vederea evaluării fazelor șocului cultural.

ele oferă mărturii de primă mână ale indivizilor în procesul de adaptare și schimbare în condițiile unui șoc cultural.
fiecare neînțelegere oferă un exemplu specific al întâlnirii unui individ cu alte culturi.
exemplele transversale arată o schimbare de orientare care poate fi diferențiată într-o creștere spre o conștientizare multiculturală în diferite etape.
studiile de caz oferă exemple valoroase pentru discuții și învățare despre conștientizarea multiculturală.
incidentele critice conțin complexitatea întâlnirilor interculturale prin intermediul narațiunilor (cf. Pedersen 1 și urm.).

Literatura de specialitate

Göbel, Kerstin (2003): Incidente critice – Învățarea din situații dificile. Prelegere în cadrul simpozionului Lernnetzwerk Bürgerkompetenz https://www.dipf.de/de/forschung/aktuelle-projekte/pdf/biqua/critical- incidents-aus-schwierigen-situationen-lernen [02.01.2019].

https://www.researchgate.net/publication/351450749_Critical_Incidents_in_der_interkulturellen_Lernpraxis_des_Deutschunterrichts

Knapp, Annelie: Multilingvism și multiculturalism în studii. Incidente critice în comunicare la universități. http://www.mumis- projekt.de/mumis/index.php/ci-methode [03.01.2019].

Pedersen, Paul (1995): Cele cinci etape ale șocului cultural. Incidente critice din întreaga lume. Westport, Conneticut: Greenwood Press.