Hotspoty

Termin hotspot pochodzi od angielskiego hot „gorący“ i spot „miejsce“, a zatem oznacza gorący punkt (por. https://www.duden.de/rechtschreibung/Hotspot).

Definicja

Hotspoty to tak zwane bogate punkty, które odnoszą się do tych miejsc w komunikacji, w których częściej pojawiają się specyficzne kulturowo problemy. Obejmują one pozdrowienia, krytykę, odmienne opinie, definicje lub wyjaśnienia (np. „duzen“ / „siezen“) (por. Agar 1994, 100).

Bogate punkty często występują w komunikacji międzykulturowej, ale niekoniecznie są z nią związane. Oznacza to, że bogate punkty istnieją zarówno w obrębie kultury, jak i kontrastowo w porównaniu dwóch kultur. Gdy tylko w rozmowie pojawi się trudność, mogą pojawić się bogate punkty. Mogą to być zarówno indywidualne zachowania, jak i wzorce kulturowe (por. Heringer 2017, 166). „Bogate punkty są bogate

– ponieważ zapewniają wgląd w kultury,

– ponieważ uczą nas badać nasze własne oczekiwania,

– ponieważ mogą być brane pod uwagę i traktowane komunikacyjnie“ (Heringer 2017, 166).

Typowe dla bogatych punktów jest to, że trudności pojawiają się nie tylko na przecięciu różnych kultur, ale także w nieporozumieniach między rodzimymi użytkownikami języka. Można stwierdzić, że Rich Points są bogate kulturowo, mają wiele różnych komponentów i są postrzegane i doświadczane w różny sposób (por. Heringer 2017, 166-167).

Jak można lepiej zrozumieć rich point?

Według Agara austriacki termin Schmäh jest sam w sobie bogatym punktem, ponieważ kultura i historia są głęboko zakorzenione w tym słowie. „Bogate punkty sygnalizują, gdzie jest akcja językowo-kulturowa“ (Agar 1994, 106). Agar porównuje bogaty punkt do przeszkody, o którą ktoś się przewraca. Bogaty punkt pojawia się, gdy pojawiają się problemy z komunikacją i rozumieniem, a wiedza na temat tła kulturowego jest niewystarczająca. Jeśli podejrzewa się, że mamy do czynienia z punktem krytycznym, należy zbadać różnice w stosunku do własnej kultury. W związku z tym należy dokonać powiązań między bogatym punktem a światopoglądem. Może to prowadzić do głębszego zrozumienia Rich Points (por. Heringer 2017, 168-169).

Jaka jest różnica między bogatymi punktami a hotspotami?

Heringer rozumie hotspoty jako punkty bogate, których znaczenie jest uogólnione. Ze względów dydaktycznych identyfikuje się i wymienia ogólne punkty zapalne w komunikacji międzykulturowej. Takie punkty zapalne są zwykle pochodną doświadczenia (por. Heringer 2017, 169). W związku z tym punkty zapalne to specyficzne kulturowo sytuacje, w których dochodzi do nieporozumień, takie jak codzienne sytuacje: powitanie, mówienie „tak“ / „nie“, prezenty, mowa ciała, milczenie, przepraszanie itp. Zostało to wyjaśnione bardziej szczegółowo poniżej. W przeciwieństwie do tego, bogate punkty, jak w przykładzie Schmäh, należy rozumieć jako postawę wobec życia, a także ogólne podejście do życia i rzeczy.

Przykłady

Wybór Du lub Sie w języku niemieckim lub amerykańska data są przykładami hotspotów. Ponadto austriackie lub wiedeńskie Schmäh jest również jednym z nich. Należy zauważyć, że istnieją różnice zdań w wyjaśnieniu tego słowa. Zasadniczo jednak termin ten jest rozumiany jako sposób życia oparty na ironii (por. Heringer 2017, 166-167). Co więcej, powitanie jest również zaliczane do hotspotów. Tutaj powitania są wykonywane językowo, fizycznie i gestykulacyjnie w różny sposób w zależności od języka i kultury. Na przykład amerykańskie How do you do? lub ¿Qué tal? w języku hiszpańskim nie wymaga bezpośredniej odpowiedzi. Co więcej, istnieją również różne zwyczaje w rozmowach telefonicznych. Podczas gdy w Niemczech osoba, do której się dzwoni, podaje swoje imię i nazwisko, w wielu innych krajach odpowiedź brzmi tylko „tak“. Oprócz części językowej, część fizyczna również różni się w zależności od kraju. Na przykład uścisk dłoni jest obowiązkowy w Austrii. Z kolei w kulturze islamskiej mężczyzna nigdy nie podaje ręki kobiecie (por. Heringer 2017, 169). Co więcej, formy zwracania się są również odpowiedzialne za nieporozumienia międzykulturowe. Ponadto pytania osobiste mogą powodować duże zamieszanie w różnych kulturach, np. w Indonezji (por. Heringer 2017, 170 i nast.). Innym przykładem są zaproszenia. Na przykład, jeśli przyjęcie odbywa się o godzinie 8, Niemcowi należy powiedzieć dokładnie o godzinie 8, Hiszpanowi o godzinie 7.40 itd.

Co więcej, problem językowy jest typowym przykładem hotspotów. Pojawia się pytanie, w jakim języku powinni mówić partnerzy, którzy pochodzą z różnych kultur językowych itp. (por. Heringer 2017, 172). Ponadto zgoda i odrzucenie są realizowane w różny sposób w różnych kulturach. Są one również wyrażane za pomocą różnych gestów. Na przykład w Chinach szklanka, która została całkowicie wypita, jest znakiem, że gospodarz nie napełnia szklanek (por. Heringer 2017, 174). Co więcej, nawyki słuchania wskazują na znaczne różnice w kulturach, np. ciche słuchanie jest uważane za uprzejme w Polsce. Co więcej, religia jest uważana za punkt zapalny. Ponadto należy ostrożnie obchodzić się z krytyką, komplementami i humorem, ponieważ są one różnie postrzegane w różnych kulturach (por. Heringer 2017, 175-177).

Literatura

Agar, Michael (1994): The intercultural frame. W: International Journal of Intercultural Relations 18.

Dudenverlag: https://www.duden.de/rechtschreibung/Hotspot [29.08.2019].

Heringer, Hans Jürgen (2017): Komunikacja międzykulturowa. Podstawy i koncepcje. 5th ed. Tübingen: Francke.

Rössler, Andrea (2008): Successful Vocabulary Acquisition in Spanish Classes. In: Lüning, Marita/ Rössler, Andrea/ Sommerfeldt, Kathrin/ Strickstrack-García, Roswitha/ Vences, Ursula/ Wlasak-Feik, Christine (eds.): Prinzipien und Methoden des Spanischunterrichts. Nauczanie języka hiszpańskiego jako języka obcego. Seelze: Friedrich, 20-25.