Metaszenzitivitás

A metaszenzitivitás azt a kompetenciát írja le, hogy empatikusan felismerjük a kommunikációs konfliktust, és közvetett módon, például saját kommunikációs viselkedésünk megváltoztatásával megoldjuk azt. Ennek előfeltétele a verbális és nem verbális jelek érzékelése, valamint a kultúrák közötti konfliktusok elkerülhető területeinek, például a sztereotípiák reprodukálásának és a stigmatizációnak a fokozódó tudatosítása. (vö. Erll, 145. o.) A metaszenzitivitás tehát kiegészíti a kommunikáció nyílt formáit, amelyek magukban foglalják a metakommunikációt is.

Irodalom
Erll, Astrid/ Gymnich, Marion: Interkulturális kompetenciák – Sikeres kommunikáció a kultúrák között. Stuttgart: Klett 2007.