Metasensitiviteit

Metasensitiviteit beschrijft de competentie om een communicatief conflict empathisch te herkennen en indirect op te lossen, bijvoorbeeld door het eigen communicatieve gedrag te veranderen. De voorwaarde hiervoor is een gevoel voor verbale en non-verbale signalen en een toenemend bewustzijn van vermijdbare gebieden van interculturele conflicten, zoals de reproductie van stereotypen en stigmatisering. (cf. Erll, p. 145) Metasensitiviteit is dus een aanvulling op open vormen van communicatie, waaronder metacommunicatie.

Literatuur
Erll, Astrid/ Gymnich, Marion: Interculturele competenties – Succesvol communiceren tussen culturen. Stuttgart: Klett 2007.