Metasensitiivisyys

Metasensitiivisyys kuvaa kykyä tunnistaa empaattisesti kommunikatiivinen konflikti ja ratkaista se epäsuorasti, esimerkiksi muuttamalla omaa kommunikatiivista käyttäytymistään. Edellytyksenä on verbaalisten ja ei-verbaalisten signaalien havaitseminen sekä lisääntyvä tietoisuus kulttuurienvälisen konfliktin vältettävissä olevista osa-alueista, kuten stereotypioiden toistamisesta ja leimaamisesta. (vrt. Erll, s. 145) Metasensitiivisyys täydentää siten avoimia viestintämuotoja, joihin kuuluu myös metakommunikaatio.

Kirjallisuus
Erll, Astrid/ Gymnich, Marion: Intercultural Competences – Communicating Successfully between Cultures. Stuttgart: Klett 2007.