Metacomunicare

Metacomunicarea este atunci când cineva comunică despre comunicare în sine. Cu alte cuvinte, se comunică despre comunicare. Acest lucru poate avea loc, de exemplu, sub forma unui comentariu, a unei explicații mai detaliate sau, de asemenea, a unor clinchete non-verbale în scopul unei marcări ironice. (cf. Glück, p. 428) Aceste forme de comunicare sunt deja atât de interiorizate încât cu greu se pot distinge de un curs normal de conversație și se caracterizează prin tranziții fluide (cf. Nünning, p. 490). Scopul lor este de a sprijini procesul de înțelegere și de a găsi motivele neînțelegerilor.

Piața comunicării

Pătratul comunicării al lui Friedemann Schulz von Thun (numit și modelul celor patru fețe) oferă un model de analiză a tulburărilor de comunicare. Conform acestui model, atât emițătorul, cât și receptorul pot semnifica și înțelege un mesaj în patru moduri diferite:  Ca

– informație factuală (date, fapte, circumstanțe)

– Autodezvăluire (declarații implicite sau explicite despre sentimente, valori sau caracteristici)

– Relațional (atitudine față de cealaltă persoană)

– Apel (instrucțiuni pentru acțiune)

Un conflict metacomunicativ poate apărea atunci când ambele părți nu comunică la același nivel. De exemplu, ar putea fi interpretat de o persoană religioasă ca un indiciu relațional negativ dacă o altă persoană, cu intenția de autodezvăluire, îi dezvăluie poziția sa ateistă. În schimb, o dezvăluire de sine de către persoana credincioasă ar putea fi înțeleasă în mod atrăgător de către celălalt. Prin reflecția metacomunicativă cu privire la nivelul la care se află cei doi în acel moment, această neînțelegere poate fi rezolvată.

Metacomunicarea formează astfel contraponderea explicită a metasensibilității implicite.

Literatură

Glück, Helmut/Rödel, Michael (2016): Metzler Lexikon Sprache. Ed. a 5-a. Stuttgart: Metzler.

Nünning, Ansgar (2008): Metzler Lexikon Literatur- und Kulturturtheorie. Ed. a 4-a, actualizată și extinsă. Stuttgart: Metzler.

Pătratul de comunicare al lui Schulz von Thun: https://www.schulz-von-thun.de/die-modelle/das-kommunikationsquadrat