Metacomunicazione

La metacomunicazione è quando si comunica sulla comunicazione stessa. In altre parole, si comunica sulla comunicazione. Ciò può avvenire, ad esempio, sotto forma di commento, di spiegazione più dettagliata o anche di ammiccamento non verbale a scopo ironico. (Queste forme di comunicazione sono già talmente interiorizzate da essere difficilmente distinguibili da una normale conversazione e sono caratterizzate da transizioni fluide (cfr. Nünning, p. 490). Il loro scopo è sostenere il processo di comprensione e trovare le ragioni dei malintesi.

Quadrato della comunicazione

Il quadrato della comunicazione di Friedemann Schulz von Thun (chiamato anche modello a quattro lati) offre un modello per analizzare i disturbi comunicativi. Secondo questo modello, sia il mittente che il destinatario possono intendere e comprendere un messaggio in quattro modi diversi:  Come

– informazioni fattuali (dati, fatti, circostanze)

– Auto-rivelazione (dichiarazioni implicite o esplicite su sentimenti, valori o caratteristiche)

– Relazionale (atteggiamento verso l’altra persona)

– Appello (istruzioni per l’azione)

Un conflitto metacomunicativo può sorgere quando entrambe le parti non comunicano allo stesso livello. Ad esempio, una persona religiosa potrebbe interpretare come un indizio relazionale negativo il fatto che un’altra persona, con l’intenzione di autodenunciarsi, gli riveli la sua posizione atea. Al contrario, un’auto-rivelazione da parte della persona credente potrebbe essere compresa in modo attraente dall’altro. Attraverso la riflessione metacomunicativa su quale sia il livello in cui i due si trovano in quel momento, questo malinteso può essere risolto.

La metacomunicazione costituisce quindi la controparte esplicita della metasensibilità implicita.

Letteratura

Glück, Helmut/Rödel, Michael (2016): Metzler Lexikon Sprache. 5a ed. Stoccarda: Metzler.

Nünning, Ansgar (2008): Metzler Lexikon Literatur- und Kulturtheorie. 4a ed. aggiornata e ampliata. Stoccarda: Metzler.

Il quadrato di comunicazione di Schulz von Thun: https://www.schulz-von-thun.de/die-modelle/das-kommunikationsquadrat