Μεταεπικοινωνία

Μεταεπικοινωνία είναι όταν κάποιος επικοινωνεί για την ίδια την επικοινωνία. Με άλλα λόγια, κάποιος επικοινωνεί για την επικοινωνία. Αυτό μπορεί να λάβει χώρα, για παράδειγμα, με τη μορφή ενός σχολίου, μιας λεπτομερέστερης εξήγησης ή και με μη λεκτικό κλείσιμο του ματιού με σκοπό την ειρωνική επισήμανση. (πρβλ. Glück, σ. 428) Αυτές οι μορφές επικοινωνίας έχουν ήδη εσωτερικευτεί τόσο πολύ, ώστε δύσκολα διακρίνονται από μια κανονική πορεία συζήτησης και χαρακτηρίζονται από ρευστές μεταβάσεις (πρβλ. Nünning, σ. 490). Στόχος τους είναι να υποστηρίξουν τη διαδικασία κατανόησης και να βρουν τους λόγους των παρεξηγήσεων.

Τετράγωνο επικοινωνίας

Το τετράγωνο επικοινωνίας του Friedemann Schulz von Thun (που ονομάζεται επίσης τετράπλευρο μοντέλο) προσφέρει ένα μοντέλο για την ανάλυση των επικοινωνιακών διαταραχών. Σύμφωνα με το μοντέλο αυτό, τόσο ο αποστολέας όσο και ο παραλήπτης μπορούν να εννοήσουν και να κατανοήσουν ένα μήνυμα με τέσσερις διαφορετικούς τρόπους:  Ως

– ως πραγματική πληροφορία (δεδομένα, γεγονότα, περιστάσεις)

– Ως αυτοαποκάλυψη (έμμεσες ή ρητές δηλώσεις για συναισθήματα, αξίες ή χαρακτηριστικά)

– Σχετική (στάση απέναντι στο άλλο πρόσωπο)

– Έκκληση (οδηγίες για δράση)

Μια μεταεπικοινωνιακή σύγκρουση μπορεί να προκύψει όταν και οι δύο πλευρές δεν επικοινωνούν στο ίδιο επίπεδο. Για παράδειγμα, θα μπορούσε να ερμηνευτεί από ένα θρησκευόμενο άτομο ως αρνητικό σχεσιακό σύνθημα εάν ένας άλλος, με πρόθεση αυτοαποκάλυψης, του αποκαλύψει την αθεϊστική του θέση. Αντίθετα, μια αυτοαποκάλυψη από το πιστό άτομο θα μπορούσε να εκληφθεί ελκυστικά από τον άλλον. Μέσω του μεταεπικοινωνιακού αναστοχασμού σχετικά με το σε ποιο επίπεδο βρίσκονται οι δύο αυτή τη στιγμή, αυτή η παρεξήγηση μπορεί να επιλυθεί.

Η μεταεπικοινωνία αποτελεί έτσι το ρητό αντίστοιχο της σιωπηρής μετααισθητικότητας.

Βιβλιογραφία

Glück, Helmut/Rödel, Michael (2016): Metzler Lexikon Sprache. 5η έκδοση. Στουτγάρδη: Metzler.

Nünning, Ansgar (2008): Metzler Lexikon Literatur- und Kulturtheorie. 4η, ενημερωμένη και διευρυμένη έκδοση. Στουτγάρδη: Metzler.

Το τετράγωνο επικοινωνίας του Schulz von Thun: https://www.schulz-von-thun.de/die-modelle/das-kommunikationsquadrat