クリティカル・インシデント

クリティカル・インシデントとは、人間の行動のケーススタディとして、短い語りの相互作用の中で記録される異文化間の誤解のことである。クリティカル・インシデントは、異文化の認識、解釈、評価の文脈に対する内省的な洞察を提供する（Knappを参照）。

定義

クリティカル・インシデントは、多文化共生の教育や訓練において特によく用いられる。より具体的で的を絞った対策は、文化的な偏りを生じさせる可能性が高い。これは、クリティカル・インシデントがよりオープンエンドで、複数の文化圏の人々が出会う現実の状況の複雑さを含んでいるためです。観察可能な行動に焦点を当てることは大きな利点であるが、インシデントを収集し、有意義に記録するために必要なかなりの時間と労力は欠点である（参照：Pedersen 1995, 1 ff.)．

歴史と応用分野

クリティカル・インシデント法は、1940年代にアメリカで開発された、実証研究のための質的調査手法である。今日、この方法は医学、教員養成、飛行訓練、カウンセリング、組織開発、異文化研究、異文化トレーニングの分野で用いられている（cf. Göbel 2003, 2）。

カルチャーショックをよりよく理解する

異文化研究に関連して、クリティカル・インシデント（複数の人が海外に滞在した経験を集めたもの）は、カルチャーショックの段階を評価するために、その経験を利用することができます。

1.カルチャーショック下での適応や変化の過程にある個人の生の声を提供してくれる。

2.それぞれの誤解は、個人の異文化との出会いの具体例を示している。

3.横断的な例は、異なる段階での多文化認識への成長において区別できる焦点の変化を示す。

4.ケーススタディは、多文化認識に関する議論や学習のための貴重な事例を提供します。

5. クリティカル・インシデントは、異文化との出会いの複雑さを物語として表現している（Pedersen 1 ff.を参照）。

文献

Göbel, Kerstin (2003)： クリティカル・インシデント-困難な状況からの学習。シンポジウムLernnetzwerk Bürgerkompetenz https://www.dipf.de/de/forschung/aktuelle-projekte/pdf/biqua/critical- incidents-aus-schwierigen-situationen-lernen [2019.01.02] におけるレクチャー。

https://www.researchgate.net/publication/351450749_Critical_Incidents_in_der_interkulturellen_Lernpraxis_des_Deutschunterrichts

Knapp, Annelie: Multilingualism and Multiculturalism in Studies. 大学におけるコミュニケーションにおける批判的事件」http://www.mumis- projekt.de/mumis/index.php/ci-methode [2019.01.03]。

ペダーセン，ポール (1995)： カルチャーショックの5段階。Critical Incidents Around The World. Westport, Conneticut: Greenwood Press.