Критични инциденти

Критичните инциденти са междукултурни недоразумения, които се записват като казуси на човешкото поведение във взаимодействие с кратки разкази. Те предлагат интроспективен поглед върху контекста на междукултурното възприемане, тълкуване и оценяване (вж. Knapp).

Определение

Критичните инциденти са особено популярни в преподаването или обучението по мултикултурни отношения. По-специфичните и целенасочени мерки е по-вероятно да доведат до културни пристрастия. Това е така, защото критичните инциденти са по-отворени и включват сложността на реални ситуации, в които се срещат хора от повече от една култура. Макар фокусът върху наблюдаемото поведение да е основно предимство, значителното време и усилия, необходими за събиране и смислено кодиране на инцидентите, са недостатък (вж. Pedersen 1995, 1 и сл.).

История и области на приложение

Методът на критичните инциденти, разработен през 40-те години на миналия век в САЩ, е инструмент за качествено изследване на емпирични изследвания. Днес методът се използва в областта на медицината, обучението на учители, летателното обучение, консултирането, организационното развитие, междукултурните изследвания и в областите на междукултурното обучение (вж. Göbel 2003, 2).

По-добро разбиране на културния шок

Във връзка с междукултурните изследвания критичните инциденти, събирането на преживявания от престой в чужбина от няколко души, могат да се използват за оценка на преживяванията, за да се оценят фазите на културния шок.

те предоставят разкази от първа ръка на лица в процеса на приспособяване и промяна в условията на културен шок.
всяко недоразумение предоставя конкретен пример за сблъсъка на индивида с други култури.
напречните примери показват промяна във фокуса, която може да бъде диференцирана в израстването към мултикултурно осъзнаване в различните етапи.
казусите предоставят ценни примери за обсъждане и учене за мултикултурното осъзнаване.
критичните инциденти съдържат сложността на междукултурните срещи чрез разкази (вж. Pedersen 1 и сл.).

Литература

Göbel, Kerstin (2003): Критични инциденти – учене от трудни ситуации. Лекция на симпозиума Lernnetzwerk Bürgerkompetenz https://www.dipf.de/de/forschung/aktuelle-projekte/pdf/biqua/critical- incidents-aus-schwierigen-situationen-lernen [02.01.2019].

https://www.researchgate.net/publication/351450749_Critical_Incidents_in_der_interkulturellen_Lernpraxis_des_Deutschunterrichts

Knapp, Annelie: Многоезичие и мултикултурализъм в обучението. Критични инциденти в комуникацията в университетите. http://www.mumis- projekt.de/mumis/index.php/ci-methode [03.01.2019].

Pedersen, Paul (1995): Петте етапа на културния шок. Критични инциденти по света. Westport, Conneticut: Greenwood Press.