メタコミュニケーション

メタコミュニケーションとは、コミュニケーションそのものについてコミュニケーションすることである。言い換えれば、コミュニケーションについてコミュニケーションすることである。例えば、コメントやより詳しい説明、あるいは皮肉を込めた非言語的なウィンクなどである。(これらのコミュニケーション形態はすでに内面化されており、通常の会話とほとんど区別がつかず、流動的な移行が特徴である（Nünning, p.490参照）。その目的は、理解のプロセスを支援し、誤解の理由を見つけることである。

コミュニケーションの広場

フリーデマン・シュルツ・フォン・トゥーンのコミュニケーション・スクエア（四面モデルとも呼ばれる）は、コミュニケーション障害を分析するためのモデルを提供している。このモデルによると、送り手も受け手も4つの異なる方法でメッセージを意味し、理解することができる：  として

– 事実情報（データ、事実、状況）

– 自己開示（感情、価値観、特徴に関する暗黙的または明示的な発言）

– 関係性（相手に対する態度）

– アピール（行動の指示）

双方が同じレベルでコミュニケーションしていない場合、メタコミュニケーション的な対立が生じることがある。例えば、ある宗教家が自己開示のつもりで無神論的な立場を明かした場合、その宗教家は否定的な関係性の手がかりと解釈することができる。逆に、信仰者の自己開示は、相手に魅力的に理解される可能性がある。両者が今どちらのレベルにいるのかをメタコミュニケーション的に考察することで、この誤解を解くことができる。

こうしてメタコミュニケーションは、暗黙のメタ感受性と対をなす明示的なものを形成するのである。

文献

Glück, Helmut/Rödel, Michael (2016)： Metzler Lexikon Sprache. 5th ed. Stuttgart: Metzler.

Nünning, Ansgar (2008)： Metzler Lexikon Literatur- und Kulturtheorie. 4th, updated and enlarged ed. Stuttgart: Metzler.

シュルツ・フォン・トゥーンのコミュニケーション広場: https://www.schulz-von-thun.de/die-modelle/das-kommunikationsquadrat