カルチャー・レベル・モデル(エドガー・H・シャイン)
米国の組織心理学者エドガー・H・シャイン(1995)の文化レベルモデルは、文化をその可視性によって3つのレベルに区別している。シャインによれば、文化の本質は、人工物や強調された価値観の表面に隠れている基本的な前提に現れている。
コンテクスト 企業文化
Scheinは、企業という文脈で文化レベルモデルを提示している。企業文化はおよそ閉鎖的なシステムであり、他の文化とは区別することができる。そのサブシステム、プロセス、メカニズムは、社会の場合よりも簡単に見抜くことができます。また、企業経営者の経済的利害もあり、企業文化の変革が必要になることもある(Schein 1995: pp.18-20)。
シャインの文化理解
Schein は文化を「共有された基本的前提のパターン」と定義している(Schein 1995: p.25)。ここでいう大前提とは、グループのメンバーが共有する知識、共通の経験世界を意味する。この知識は、共同で問題を克服し、目標に向かって努力することによって得られるものです。その際、組織は環境の変化や影響に対応し(外部適応)、随時、新しいメンバーを受け入れていく(内部統合)。Scheinは、文化とは、一方では集団と外部との区別を伴い、他方では集団の自己像の発展を伴う学習プロセスであると述べている。Scheinによると、企業文化は、安定と成長を可能にするという長期的な目標のもと、すべてのグループメンバーおよびその行動に合理的かつ感情的な影響を及ぼすという。
カルチャーレベルモデル
„組織文化の第一人者であるエドガー・シャインは、文化には3つの層があると説いています。文化の成果物であるシンボルやサイン、信奉する価値観である自分たちが信じていると言うもの、そして、最も重要なのはその根本的な前提である物事の実際のあり方です。“ (コミー 2019年04月08日)
[組織文化の学長であるエドガー・シャインは、文化には3つのレベルがあると教えています。文化の人工物-私たちのシンボルやサイン-、信奉する価値-私たちが信じていると言うもの-、そして最も重要なのは、その根底にある仮定-物事の本質-です。“。(コムアイ2019.08.04)、翻訳Ch.H.]。
Schein の文化レベルモデル(Schein 1995: p.30)は、相互に関連する 3 つのレベルを特定している。
- アーティファクト
2.表現された価値観
- 基本的な前提条件
人工物とは、「企業内の目に見える構造とプロセス」(同書)であり、認識しやすいが解読が困難なものである。例えば、空間建築、衣服、言語スタイル、シンボル、儀式などです。
ステートメント・バリューには、企業の「戦略、目標(および)哲学」(同上)が含まれており、調べるのは簡単だが読み解くのは難しい。ミッション・ステートメント、戦略文書、策定された価値観やビジョンは、企業の外部イメージを形成しますが、グループメンバーの実際の行動と同じではありません。
表現された価値観の発現は、大前提として、すなわち集団構成員の無意識的で自明な「見解、認識、思考、感情」(同上)に表出される。例えば、企業風土や世界観の共有、想定される認知能力などは、グループのメンバーだけでなく外部の人間にも見えないものであり、名前を挙げることはもちろん、読み解くこともほとんどできない。文化のプロセス性を意識することは、ここでも重要です。基本的な前提は、そのほとんどが歴史的に成長してきたものであり、したがって、変えることは極めて困難である(cf. Schein 2003: p. 34f. )。文化レベルモデルのさらなる展開は、例えば、Schreyögg/Koch (2020: pp. 585-591) の最近の経営理論に見ることができる。
