핫스팟

핫스팟이라는 용어는 영어의 ‚뜨겁다’와 ‚장소’를 뜻하는 스팟에서 파생된 것으로, 핫스팟을 의미합니다(https://www.duden.de/rechtschreibung/Hotspot 참조).

정의

핫스팟은 소위 리치 포인트라고 불리며, 문화적으로 특정한 문제가 더 자주 발생하는 커뮤니케이션 장소를 의미합니다. 여기에는 인사말, 비판, 서로 다른 의견, 정의 또는 설명(예: „두젠“ / „시에젠“)이 포함됩니다(참조: Agar 1994, 100).

풍부한 포인트는 문화 간 커뮤니케이션에서 종종 발생하지만 반드시 그것에 묶여 있지는 않습니다. 이것은 풍부한 포인트가 한 문화 내에서 그리고 대조적으로 두 문화를 비교할 때 모두 존재한다는 것을 의미합니다. 대화에서 어려움이 발생하면 바로 리치 포인트가 개입될 수 있습니다. 이는 개인의 행동일 수도 있고 문화적 패턴일 수도 있습니다(Heringer 2017, 166 참조). „리치 포인트는 풍부합니다.

– 문화에 대한 통찰력을 제공하기 때문입니다,

– 우리 자신의 기대치를 검토하도록 가르치기 때문입니다,

– 고려할 수 있고 의사소통적으로 다룰 수 있기 때문입니다.“(Heringer 2017, 166).

서로 다른 문화의 교차점뿐만 아니라 원어민 간의 의견 불일치에서도 어려움이 발생하는 것은 리치 포인트의 전형적인 특징입니다. 리치 포인트는 문화가 풍부하고 다양한 구성 요소를 가지고 있으며 다르게 보이고 경험된다는 결론을 내릴 수 있습니다 (참조 : Heringer 2017, 166-167).

리치 포인트를 어떻게 더 잘 이해할 수 있을까요?

Agar에 따르면, 오스트리아 용어인 슈메흐는 이 단어에 문화와 역사가 깊숙이 내재되어 있기 때문에 그 자체로 리치 포인트라고 합니다. „리치 포인트는 언어 문화적 행동이 어디에 있는지를 알려줍니다.“(Agar 1994, 106). 한천은 리치 포인트를 누군가가 넘어지는 걸림돌에 비유합니다. 풍부한 포인트는 의사 소통 및 이해 문제가 발생하고 문화적 배경에 대한 지식이 불충분 할 때 발생합니다. 리치 포인트가 의심되는 경우 자신의 문화와의 차이점을 탐색해야 합니다. 따라서 리치 포인트와 세계관을 연결해야 합니다. 이를 통해 리치 포인트에 대한 더 깊은 이해로 이어질 수 있습니다(헤링거 2017, 168-169 참조).

리치 포인트와 핫스팟의 차이점은 무엇인가요?

헤링거는 핫스팟을 일반화된 의미를 가진 리치 포인트로 이해합니다. 교훈적인 이유로 문화 간 커뮤니케이션에서 일반적인 핫스팟이 식별되고 나열됩니다. 이러한 핫스팟은 대개 경험에서 파생됩니다(Heringer 2017, 169 참조). 따라서 핫스팟은 인사하기, 예/아니오 말하기, 선물, 보디랭귀지, 침묵하기, 사과하기 등 일상적인 상황과 같이 오해가 발생하는 문화적으로 특정한 상황입니다. 이에 대해서는 아래에서 자세히 설명합니다. 반면, 슈메흐의 예에서와 같이 풍부한 점은 삶에 대한 태도이자 삶과 사물을 바라보는 일반적인 태도로 이해해야 합니다.

예시

독일어에서 Du 또는 Sie를 선택하거나 미국식 날짜를 선택하는 것이 핫스팟의 예입니다. 또한 오스트리아 또는 비엔나 슈메흐도 그중 하나입니다. 이 단어에 대한 설명에는 의견 차이가 있다는 점에 유의해야 합니다. 그러나 기본적으로 이 용어는 아이러니에 기반한 삶의 방식을 의미하는 것으로 이해됩니다(Heringer 2017, 166-167 참조). 또한 인사도 핫스팟에 포함된다. 여기서 인사는 언어와 문화에 따라 언어적, 신체적, 제스처적으로 다르게 수행됩니다. 예를 들어, 미국식 „안녕하세요?“ 또는 스페인어로 „퀘 탈?“은 직접적인 응답이 필요하지 않습니다. 또한 전화하는 습관도 다릅니다. 독일에서는 전화를 받은 사람이 자신의 이름을 말하지만, 다른 많은 국가에서는 ‚예’라고만 대답합니다. 언어적인 부분 외에도 신체적인 부분도 국가마다 다릅니다. 예를 들어 오스트리아에서는 악수가 필수입니다. 반면 이슬람 문화권에서는 남성이 여성의 악수를 절대 하지 않습니다(Heringer 2017, 169 참조). 또한 주소 형식도 문화 간 오해의 원인이 될 수 있습니다. 또한 개인적인 질문은 다른 문화권(예: 인도네시아)에서 큰 혼란을 야기할 수 있습니다(Heringer 2017, 170면 참조). 초대장도 또 다른 예입니다. 예를 들어, 파티가 8시에 열리는 경우 독일인에게는 정확히 8시, 스페인 사람에게는 7시 40분 등으로 알려야 합니다(Heringer 2017, 172 참조).

또한 언어 문제는 핫스팟의 전형적인 예입니다. 서로 다른 언어 문화권에서 온 파트너들이 어떤 언어를 사용해야 하는지에 대한 의문이 제기됩니다. (참조: 헤링거 2017, 172). 또한 동의와 거부는 문화에 따라 다르게 실현됩니다. 또한 다른 제스처를 통해서도 표현됩니다. 예를 들어, 중국에서는 완전히 취한 잔은 호스트가 잔을 계속 리필하지 않는다는 신호입니다(Heringer 2017, 174 참조). 또한 폴란드에서는 조용히 듣는 것이 예의라고 간주되는 등 경청 습관은 문화마다 상당한 차이를 나타냅니다. 또한 종교는 핫스팟으로 간주됩니다. 또한 비판, 칭찬, 유머는 문화에 따라 다르게 인식되기 때문에 신중하게 다루어야 합니다(Heringer 2017, 175-177 참조).

문헌

한천, 마이클 (1994): 이문화 프레임. 에: 국제 문화 간 관계 저널 18.

독일: https://www.duden.de/rechtschreibung/Hotspot [29.08.2019].

헤링거, 한스 위르겐 (2017): 문화 간 커뮤니케이션. 기본 및 개념. 5th ed. 튀빙겐: Francke.

뢰슬러, 안드레아 (2008): 스페인어 수업에서 성공적인 어휘 습득. 에: 뤼닝, 마리타/ 뢰슬러, 안드레아/ 소머펠트, 카트린/ 스트릭스트랙-가르시아, 로즈위다/ 벤스, 우르술라/ 블라삭-페이크, 크리스틴 (eds.): 스페인어 수업의 원칙과 방법(Prinzipien und Methoden des Spanischunterrichts). 외국어로서의 스페인어 교육. Seelze: Friedrich, 20-25.