낮은 컨텍스트 문화

문맥이란 „어떤 사건, 상황 또는 아이디어가 이해되는 상황“을 의미합니다. (옥스퍼드 사전 2018 참조) 이 단어는 라틴어에서 유래되었으며 „함께 맞추다“ 또는 „연결하다“라는 뜻입니다(Kittler 외. 2005, 67). 저맥락 문화라는 용어는 여기에서 파생되었습니다. 이는 적절하게 행동하기 위해 배경 정보가 거의 필요하지 않은 경향이 있는 문화를 설명합니다. 즉, 정보 간의 연결이 쉽게 이루어지는 문화입니다. 낮은 맥락 문화는 높은 맥락 문화라는 용어와 밀접한 관련이 있습니다.

배경: 언어와 정신 개념

로우 컨텍스트 컬처의 개념은 에드워드 홀에 의해 만들어졌습니다. 그는 사람과 외부 세계 사이의 ‚소통의 통로’로서의 언어에서 출발합니다. 사람들은 매일 수많은 정보를 받아들이기 때문에 어린 시절과 성장 과정에서 부모의 가정과 환경을 통해 습득한 특정 정신 체계를 활용해야 합니다. 이는 일상적인 상호작용에서 가능한 한 많은 정보를 빠르게 흡수하고 분류하고 해석하기 위해 중요합니다. 이미 존재하는 지식은 항상 새로운 정보와 연결됩니다. 이미 존재하는 지식에 새로운 정보를 포함시키는 것은 맥락화로 이해해야 합니다. 호프스테데와 호프스테데는 이러한 맥락에서 자신의 사고, 감정, 행동 패턴을 형성하는 정신적 프로그램인 „마음의 소프트웨어“에 대해서도 이야기합니다(참조: 호프스테데/호프스테데 2005, 3).

정신 개념의 전달은 코드로도 설명할 수 있습니다. 어떤 문화가 맥락을 이해하기 위해 많은 부분을 내면화해야 하는 매우 독특한 코드를 가지고 있다면, 이를 고맥락 문화라고 합니다. 예를 들어 중국과 일본의 문화는 문자를 이해하고 인식하기 위해 단어의 음성학뿐만 아니라 역사와 자연에 대한 특정 지식이 필요하기 때문에 여기에는 중국과 일본의 문화가 포함됩니다.

반면에 미국, 독일, 스칸디나비아 문화와 같이 문맥이 낮은 문화에서는 의사소통이 훨씬 더 명확합니다(Hall 1976, 91쪽 참조). 이러한 언어들은 음성학, 어휘 및 구문에서 더 유연하고 변경이 가능하기 때문에 훨씬 더 적응력이 뛰어납니다. 따라서 해당 언어와 문화에 능숙하지 않은 사람들도 쉽게 이해하고 의사소통에 사용할 수 있습니다. 따라서 성공적인 커뮤니케이션에 대한 책임이 개인에게 더 많이 분산됩니다. 그러나 저맥락 문화는 표현하는 데 시간이 오래 걸리기 때문에 결과적으로 경제성이 떨어지기도 합니다(Hall 1976, 113쪽 참조).

선택 과정으로서의 문화

홀은 그의 저서 『문화를 넘어서』에서 „문화의 기능 중 하나는 인간과 외부 세계 사이에 고도로 선택적인 스크린을 제공하는 것“이라고 말합니다. (Hall 1976, 85) 따라서 홀에게 문화는 우리의 주의 과정을 지시하지만 의식적으로 또는 무의식적으로 차단하거나 무시하는 것들의 선택입니다. 우리의 주의 과정이 어떻게 지시되는지는 대상이나 활동, 상황, 사회 시스템에서의 지위, 과거 경험 및 일반적인 문화에 따라 달라집니다(Hall 1976, 87 참조). 문화를 이해하는 데 있어 맥락이 중요할수록 이러한 선택적 선택 과정에 대한 인식이 높아집니다.

문화라는 용어는 오늘날 주로 사회적 교양을 위해 사용되며 예를 들어 교육, 문학 및 예술과 같은 영역을 지칭합니다. 그러나 문화를 정신적 소프트웨어로 생각한다면, 특히 사고, 느낌, 행동이라는 정신적 개념도 포함됩니다(Hofstede/ Hofstede 2005, 3 참조). 예를 들어 인사, 식습관 또는 위생 기준과 같은 작고 전형적인 행동뿐만 아니라 수치심, 사랑, 기쁨, 슬픔 등과 같은 다양한 감정을 느끼고 표현하는 능력도 포함됩니다(Hofstede/ Hofstede 2005, 4 f. 참조).

집단적 현상으로서의 문화

호프스테데와 호프스테데에 따르면 상징, 영웅, 의례, 가치의 네 가지 측면이 특정 문화에 가장 결정적인 영향을 미친다고 합니다. 여기에는 국가, 종교, 성별, 세대, 사회 계층과 같은 범주가 포함됩니다. 이러한 요소들은 어릴 때부터 나타나며 대를 이어 계속 재생산됩니다(Hofstede/호프스테데 2005, 9쪽 참조): „문화는 유전자가 아닌 같은 사회적 환경에서 살거나 살았던 사람들과 적어도 부분적으로 공유되기 때문에 항상 집단적인 현상입니다.“  (독일어: „문화는 항상 집단적인 현상인데, 이는 적어도 부분적으로는 유전자보다는 같은 사회적 환경에서 살거나 살았던 사람들과 공유되기 때문이다.“) (Hofstede/ Hofstede 2005, 4) 따라서 문화는 유전이 아닌 외부 환경에 의존한다.

특히 최근에는 홀이 문화를 고맥락 문화와 저맥락 문화로 구분하는 것에 대한 비판이 제기되고 있습니다. 양극화, 지나친 일반화, 경험적 증거 부족에 대한 비판이 제기되고 있습니다. 또한 점점 더 세계화되고 급변하는 시대에 살고 있기 때문에 일부에서는 이 개념이 시대에 뒤떨어졌다는 비판을 받기도 합니다(키틀러 외. 2005, 67 참조).

문헌

홀, 에드워드 T. (1976): 문화를 넘어서. 뉴욕: 앵커 북스.

호프스테데, 게르트/ 호프스테데, 게르트 얀 (2005): 문화와 조직. 마음의 소프트웨어. 문화 간 협력과 생존에 대한 중요성. 뉴욕: 맥그로힐.

키틀러, 마르쿠스 G./ 라이글, 데이비드 / 맥키넌, 알렉스 (2011): 문화 너머 또는 통제 너머? 홀의 상위/하위 컨텍스트 개념의 사용 검토. 에: 국제 교차 문화 관리 저널 11 (1). Stirling/ Erlangen-Nürnberg, 67. http://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1470595811398797?journalCode=ccma [28.06.2018].

옥스포드 사전. „문화“. https://en.oxforddictionaries.com/definition/culture [25.06.2018].