热点

热点一词来源于英文hot „热 „和spot „地方“，因此指的是热点（参见https://www.duden.de/rechtschreibung/Hotspot）。

定义

热点是所谓的丰富点，指的是交流中那些文化上的特殊问题更经常发生的地方。这包括问候、批评、不同的意见、定义或解释（例如 „duzen“/“siezen“）（参见Agar 1994, 100）。

丰富的点经常出现在跨文化交际中，但不一定受其约束。这意味着，丰富的点既存在于一种文化内部，也存在于两种文化的对比中。只要在对话中出现困难，就会涉及到丰富点。这可以是个人行为，也可以是文化模式（参见Heringer 2017, 166）。“丰富的点是丰富的

– 因为它们提供了对文化的洞察力、

– 因为它们教会我们审视我们自己的期望、

– 因为它们可以被考虑到并以交际方式处理“（Heringer 2017, 166）。

丰富点的典型特征是，困难不仅出现在不同文化的交汇处，而且还出现在母语者之间的分歧。可以得出结论，丰富点具有丰富的文化内涵，有许多不同的组成部分，并被不同地看待和体验（参见Heringer 2017, 166-167）。

如何更好地理解丰富点？

根据Agar的说法，奥地利的Schmäh一词本身就是一个丰富点，因为文化和历史深深地嵌入这个词中。“丰富点是语言文化行动的信号“（Agar 1994, 106）。Agar把丰富点比作一个绊脚石，有人在上面跌倒。当交流和理解出现问题，而对文化背景的了解不足时，就会出现丰富点。如果怀疑是丰富点，就应该探索与自己文化的差异。因此，应该在丰富点和世界观之间建立联系。这可能会导致对丰富点的更深入的理解（参见Heringer 2017, 168-169）。

丰富点和热点之间的区别是什么？

Heringer将热点理解为意义泛化的丰富点。出于说教的原因，跨文化交际中的一般热点被确定和列出。这种热点通常来自于经验（参见Heringer 2017, 169）。因此，热点是发生误解的文化上的特定情况，如日常情况：问候、说是/否、礼物、身体语言、保持沉默、道歉等。这一点将在下文中详细解释。相比之下，丰富的点，如施马赫的例子，要理解为一种生活态度，以及看待生活和事物的一般态度。

例子

德语中选择Du或Sie或美国的日期都是热点的例子。此外，奥地利或维也纳的Schmäh也是其中之一。应该指出的是，对这个词的解释存在着不同的意见。但基本上，这个词被理解为是指一种基于讽刺的生活方式（参见Heringer 2017, 166-167）。此外，问候也被算作热点之一。在这里，问候在语言上、身体上和姿态上的表现因语言和文化的不同而不同。例如，美国人在西班牙语中的How do you do? 或 ¿Qué tal? 不需要直接回答。此外，在电话中也有不同的习惯。在德国，被叫的人要说出他或她的名字，而在许多其他国家，回答只是 „是“。除了语言方面的问题，身体方面的问题也因国家而异。因此，例如在奥地利，握手是必须的。而在伊斯兰文化中，男人从不与女人握手（参见Heringer 2017, 169）。此外，称呼的形式也是造成跨文化误解的原因。此外，个人问题在不同的文化中会造成很大的混乱，例如在印度尼西亚（参见Heringer 2017, 170 f.）。邀请函是另一个例子。例如，如果一个聚会在8点钟举行，应该准确地告诉德国人8点钟，西班牙人7.40点钟，等等（参见Heringer 2017, 172）。

此外，语言问题是热点的一个典型例子。来自不同语言文化的伙伴们应该说哪种语言的问题出现了，等等。(参阅Heringer 2017, 172）。此外，同意和拒绝在不同文化中的实现方式不同。它们也通过不同的手势来表达。例如，在中国，一个已经完全喝完的杯子是一个标志，表明主人不会不断地给杯子添水（参见Heringer 2017, 174）。此外，倾听习惯表明了文化上的显著差异，例如，沉默的倾听在波兰被认为是礼貌的。此外，宗教被认为是一个热点。此外，应谨慎处理批评、赞美和幽默，因为这些在不同的文化中被认为是不同的（参见Heringer 2017, 175-177）。

文学作品

Agar, Michael (1994)：跨文化框架。载于：《国际跨文化关系杂志》18。

Dudenverlag: https://www.duden.de/rechtschreibung/Hotspot [29.08.2019].

Heringer, Hans Jürgen (2017)：跨文化交流。基本原理和概念。第5版。Tübingen： Francke.

Rössler, Andrea (2008)：在西班牙语课堂上成功掌握词汇。在：Lüning, Marita/ Rössler, Andrea/ Sommerfeldt, Kathrin/ Strickstrack-García, Roswitha/ Vences, Ursula/ Wlasak-Feik, Christine（编辑）： Prinzipien und Methoden des Spanischunterrichts. 作为外语的西班牙语教学。Seelze: Friedrich, 20-25.