ボディーランゲージはどこにでもある現象だ。一方では、私たちは他人のボディランゲージを「読み」、解釈しようとし、他方では、他人も私たちに同じことをする。異文化コミュニケーションにおいて、ボディランゲージは特に重要である。
ボディランゲージとは一体何でしょうか?
– 顔の表情
– ジェスチャー(特に腕など上半身の動き)
– 近接動作(どのように距離をとるか、どのように空間を移動するか)
– タクシー(動きの方向、アイコンタクトなど)
– 声(例:ソフト、ソノラス、ディープ)
遍在現象
これらすべてがボディーランゲージである。ボディーランゲージは私たちが話すことを補完し、常に文脈に依存する。さらに、ボディランゲージは遍在する。個人的な会話では、私たちは特に表情に注意を払う。電話では相手の声に耳を傾ける。スマートフォンでは、無数の顔文字が私たちのボディランゲージを模倣する。したがって、ボディランゲージは対人コミュニケーションにとって非常に重要なのである。
機能
音声科学者のクリスタ・ハイルマンは、ボディランゲージの機能を全部で4つ定義している(参照:Heilmann 2009):
1.構文機能:ジェスチャーや顔の表情によって、話の内容を構造化し、理解しやすさ、わかりやすさを確保する。
2.語用論的機能:ボディランゲージは、私たちの気分や感情を言葉以上に明らかにする。このように、ボディランゲージは私たちの相互作用に影響を与える。ボディランゲージは感情を喚起し、対立を解消し、あるいは激化させることができるため、増幅器のような働きをする。
3.意味機能:メッセージレベルの不調和を指摘する。ボディーランゲージは、多くの人々に対してより信頼性の高い影響を与える。そのため、日常生活において、私たちは常に何かがどのように語られたかを(何が語られたかと比較して)チェックする。
4.対話機能:誰がいつ話すのか?これは会話の中で話し手が変わることを調整する機能である。
異文化間の特殊性
異文化間コミュニケーションにはさらに特殊性がある。ボディーランゲージは正しいのか、間違っているのか?いいえ、せいぜいある期待から外れることがあるくらいです。このような期待は文化的に形成されたものである。多くの場合、私たちが慣れ親しんだものに対応する。したがって、ボディーランゲージは文化によって大きく異なるのである(文化内でも、ジェネレーションギャップやサブカルチャーを参照)。さらに、文化は変化し、新たな形態が出現する(若者の挨拶など)。異文化間コミュニケーションでは、他文化のボディランゲージを知らないために誤解が生じることが多い。
他者への対応
さらに、外国人のボディランゲージに対する評価も重要な役割を果たす。私たちはその違いに心を乱されるのだろうか?そうかもしれない。外国人の振る舞いが間違っていると感じることもある。“そんなに大きな声で話す必要があるのか?“ „既婚女性にハグしちゃダメでしょ!“ „なぜ口を開けて食べたり、唇をパクパクさせたりするのか?“
私たちが忘れがちなこと: 私たちが忘れがちなこと:私たちの振る舞いに、他の人たちも同じようにイライラしているかもしれないのだ。これらの考察から、私たちはどのような結論を導き出せるだろうか?自文化の受動的な操り人形にならないためには、多様な文化的ボディーランゲージに対する絶え間ない内省が必要なのである。
文献
アーガイル、マイケル(1996): Body Language & Communication. 非言語コミュニケーションハンドブック。Paderborn: Junfermann.
Galli, Johannes (2008): ボディランゲージとコミュニケーション. Freiburg: Galli.
Heilmann, Christa M. (2009): ボディランゲージを理解し、正しく使う。ミュンヘン: Reinhardt.