Критические инциденты – это межкультурные недоразумения, которые фиксируются как тематические исследования человеческого поведения во взаимодействии коротких повествований. Они предлагают интроспективный взгляд на контексты межкультурного восприятия, интерпретации и оценки (ср. Кнапп).
Определение
Критические инциденты особенно популярны в преподавании или обучении мультикультурным отношениям. Более конкретные и целенаправленные меры с большей вероятностью приведут к культурной предвзятости. Это объясняется тем, что критические инциденты являются более открытыми и включают в себя сложность реальных ситуаций, в которых встречаются представители более чем одной культуры. Хотя фокус на наблюдаемом поведении является основным преимуществом, значительное время и усилия, необходимые для сбора и осмысленного кодирования инцидентов, являются недостатком (ср. Pedersen 1995, 1 и далее).
История и области применения
Метод критических инцидентов, разработанный в 1940-х годах в США, является качественным инструментом эмпирического исследования. Сегодня метод используется в медицине, подготовке учителей, обучении летчиков, консультировании, организационном развитии, межкультурных исследованиях и в области межкультурного обучения (ср. Göbel 2003, 2).
Лучшее понимание культурного шока
Что касается межкультурных исследований, то „Критические инциденты“ – сбор опыта пребывания за границей нескольких человек – могут быть использованы для оценки этого опыта с целью определения фаз культурного шока.
Литература
Гёбель, Керстин (2003): Критические инциденты – обучение из трудных ситуаций. Лекция на симпозиуме Lernnetzwerk Bürgerkompetenz https://www.dipf.de/de/forschung/aktuelle-projekte/pdf/biqua/critical- incidents-aus-schwierigen-situationen-lernen [02.01.2019].
https://www.researchgate.net/publication/351450749_Critical_Incidents_in_der_interkulturellen_Lernpraxis_des_Deutschunterrichts
Knapp, Annelie: Multilingualism and Multiculturalism in Studies. Критические инциденты в коммуникации в университетах. http://www.mumis- projekt.de/mumis/index.php/ci-methode [03.01.2019].
Педерсен, Пол (1995): The Five Stages of Culture Shock. Критические инциденты по всему миру. Вестпорт, Коннектикут: Гринвуд Пресс.