曖昧さへの寛容さ

異文化間コンピテンスは、社会的コンピテンスの領域に分類されます。社会的コンピテンスは、文化的環境での適切な身だしなみを可能にします。また、異文化間コンピテンスは、非文化的な環境での交流能力を促進します。外国文化を持つ個人と交流できる人は、「社会的能力」と表現されます。これは、人が相手の認識や考えを把握することができることによって達成されます。自分の社会的行動を外国文化の観点から問い直し、必要であれば修正する必要がある。自分の価値観や規範を排除することなく、状況に応じて柔軟に対応する。

文化的固有性と文化的異質性

その前提条件は、文化的に特異な行動パターンと非文化的に特異な行動パターンの存在に対する認識と、自分自身の価値観を振り返り、変えていこうとする意志である。社会的能力および異文化間能力は一般に学習可能であると考えられており、異文化間能力の発達に決定的な影響を与える基礎は初期の社会化で築かれると考えられています。したがって、異文化間能力の習得は、その国特有の知識、外国語スキル、文化的習慣や行動パターンに限定されるものではない。異文化コンピテンスは、人々が自国の文化を認識し、反省し、疑問を抱くように感化させるものでなければならない。そのためには、個人が自分の文化とその結果としての行動パターンを理解していなければならない（Derboven/Kumbruck 2005, 6 f.を参照）。Kühlmannは、異文化間コンピテンスを達成するための基本的な条件として、7つの要件を挙げている。まず、彼は曖昧さに対する寛容さを挙げている（参照：Kühlmann 1995, 36）。

曖昧さへの耐性-それは何なのか？

異文化間コンピテンシーをより明確に定義するために、さまざまなモデルが開発されているが、そのほとんどは特定の性格特性のリストに基づくものである。ほとんどの異文化間能力モデルでは、曖昧さへの耐性が必須項目として挙げられている（Straub/Weidemann/Weidemann 2007, 42 f.を参照）。

ambiguityという用語はラテン語に由来し、曖昧さを意味する。したがって、「曖昧さへの耐性」とは、曖昧さや矛盾を認識し、その結果生じるかもしれない不確実性を許容する能力のことである（Derboven/Kumbruck 2005, 6参照）。

文化的な期待

異文化間の出会いでは、常に自分の文化的な期待に反する新しい状況が発生します。こうした不調和は、コミュニケーション・パートナーに大きな負担をかけることになる。役割距離と共感は、こうした状況を認識し表現するのに役立つ（cf. Krappmann 1973, 150）。

相互作用者は、まず「相互の期待の中で互いに調整し」（Krappmann 1973, 151）、相互作用のための新しい条件を交渉しなければならない。その結果、相互作用者のニーズは、もはや完全に満たされることはない。その過程で、「すべての相互作用のパートナーは、[…]あらゆる状況において、自分の特異性を保持するアイデンティティを維持し提示しようとする」（Krappmann 1973, 151）。

乖離を受容する

相互作用に参加するための前提条件は、個人のアイデンティティが維持され、同時に期待の多様性が表現されることである。基本的に、他者との相互作用には感情的欲求の充足が含まれる。この欲求の少なくとも一部を満たすために、人々は相互作用に参加する。その結果生じる乖離や非互換性は、あらゆる相互作用関係の一部分であり、受け入れなければならない（参照：Krappmann 1973, 151）。この文脈では、「個人は […] 両価性から逃れることはできない」ことが非常に明確になる。(Krappmann 1973, 152）。

Krappmannによれば、曖昧さの許容とは、自分自身と相互作用の相手において、矛盾した役割の関与や動機付けの構造を等しく許容する能力である（cf. Krappmann 1973, 155）。したがって、曖昧さへの耐性は、個人にとって、特に異文化空間における相互作用の可能性を開くものである。同時に、「非常に矛盾した状況」（Krappmann 1973, 155）であっても、様々な規範と動機のバランスを保つことができることを個人に明らかにすることで、不安を軽減することができるのである。

アイデンティティの形成

したがって、曖昧さへの耐性は、異文化間の出会いにおいて重要な能力であるばかりでなく、個人のアイデンティティ形成にとっても重要である。個人のアイデンティティの形成において、個人は「相反するアイデンティティの統合」（Krappmann 1973, 167）を繰り返し迫られることになる。なぜなら、「それ（曖昧さの許容）」なしには、自我のアイデンティティは考えられず、それは、願望された期待の間で、共通の象徴体系の枠組みの中でバランスをとりながら自らを表現しなければならないからである（Krappmann 1973、167）。

すべての人は、期待とニーズが常に一致するわけではなく、個人の経験と一般的に妥当な価値体系との間にギャップがあるという事実を受け入れなければならない。もし個人がこれらの曖昧さを否定したり抑圧したりすれば、その人はアイデンティティを確立できず、したがって相互作用の中で自分の特定の視点を表現することもできない（cf. Krappmann 1973, 167）。

文学

Derboven, Wibke/ Kumbruck, Christel (2005): Interkulturelles Training Trainingsmanual zur Förderung unterkultureller Kompetenz in der Arbeit. Heidelberg: Springer Verlag.

Krappmann, Lothar (1973): Soziologische Dimension der Identität. Strukturelle Bedingungen für die Teilnahme an Interaktionsprozessen. 3. Auflage. Stuttgart: Klett.

Kühlmann, Torsten (1995): Mitarbeiterentsendung ins Ausland – Auswahl, Vorbereitung, Betreuung und Wiedereingliederung. Göttingen: Verlag für Angewandte Psychologie.

Straub, Jürgen/ Weidemann, Arne/ Weidemann, Doris (Hrsg.) (2007): Handbuch interkultureller Kommunikation und Kompetenz. Grundbegriffe – Theorien – Anwendungsfelder. Stuttgart: J. B. Metzler.