Хотспоти

Термін „хот-спот“ походить від англійських hot „гарячий“ і spot „місце“ і, таким чином, означає „гаряча точка“ (див. https://www.duden.de/rechtschreibung/Hotspot).

Визначення

Хотспоти – це так звані „гарячі точки“, тобто ті місця в спілкуванні, де найчастіше виникають культурно-специфічні проблеми. До них відносяться привітання, критика, різні думки, визначення або пояснення (наприклад, „duzen“ / „siezen“) (див. Agar 1994, 100).

Багаті точки часто трапляються в міжкультурній комунікації, але не обов’язково пов’язані з нею. Це означає, що багаті точки існують як у межах однієї культури, так і контрастно у порівнянні двох культур. Як тільки в розмові виникають труднощі, багаті точки можуть бути задіяні. Це може бути як індивідуальна поведінка, так і культурні патерни (див. Heringer 2017, 166). „Багаті моменти тому й багаті.

– тому що вони дають уявлення про культуру,

– тому що вони вчать нас аналізувати наші власні очікування,

– тому що їх можна брати до уваги і працювати з ними комунікативно“ (Heringer 2017, 166).

Характерно, що труднощі виникають не лише на перетині різних культур, але й у розбіжностях між носіями мови. Можна зробити висновок, що багаті точки багаті на культуру, мають багато різних компонентів і по-різному сприймаються та переживаються (див. Heringer 2017, 166-167).

Як можна краще зрозуміти багаті точки?

На думку Аґар, австрійський термін Schmäh сам по собі є багатим місцем, оскільки культура та історія глибоко вкладені в це слово. „Багаті точки сигналізують про те, де відбувається лінгвокультурна дія“ (Agar 1994, 106). Аґар порівнює багаті точки з каменем спотикання, через який хтось падає. Багаті точки виникають тоді, коли виникають проблеми з комунікацією та розумінням, а знання культурного фону є недостатнім. Якщо є підозра на наявність „точки багатства“, слід дослідити відмінності з власною культурою. Відповідно, слід встановити зв’язок між точкою багатства та світоглядом. Це може призвести до глибшого розуміння „точок багатства“ (див. Heringer 2017, 168-169).

У чому різниця між багатими точками і гарячими точками?

Герінгер розуміє гарячі точки як багаті точки, значення яких є узагальненим. З дидактичних міркувань у міжкультурній комунікації визначають і перераховують загальні „гарячі точки“. Такі „гарячі точки“, як правило, отримуються з досвіду (див. Heringer 2017, 169). Отже, „гарячі точки“ – це культурно-специфічні ситуації, в яких виникають непорозуміння, наприклад, повсякденні ситуації: привітання, висловлювання „так/ні“, подарунки, мова тіла, мовчання, вибачення тощо. Це пояснюється більш детально нижче. На відміну від цього, багаті пункти, як у прикладі Шме, слід розуміти як ставлення до життя, а також загальну установку бачити життя і речі.

Приклади

Вибір Du або Sie в німецькій мові або американське побачення є прикладами гарячих точок. Крім того, австрійське або віденське Schmäh також є одним з них. Слід зазначити, що існують розбіжності у тлумаченні цього слова. В основному, однак, під цим терміном розуміють спосіб життя, заснований на іронії (див. Heringer 2017, 166-167). Крім того, привітання також зараховують до гарячих точок. Тут привітання здійснюються лінгвістично, фізично та жестикулярно по-різному, залежно від мови та культури. Наприклад, американське How do you do? або ¿Qué tal? в іспанській мові не вимагає прямої відповіді. Крім того, існують також різні звички у спілкуванні по телефону. Якщо в Німеччині людина, якій телефонують, називає своє ім’я, то в багатьох інших країнах відповіддю буде лише „так“. Окрім лінгвістичної частини, фізична частина також відрізняється в різних країнах. Наприклад, в Австрії рукостискання є обов’язковим. З іншого боку, в ісламській культурі чоловік ніколи не тисне руку жінці (див. Heringer 2017, 169). Крім того, форми звертання також є причиною міжкультурних непорозумінь. Крім того, особисті питання можуть викликати велику плутанину в різних культурах, наприклад, в Індонезії (див. Heringer 2017, 170 f.). Іншим прикладом є запрошення. Наприклад, якщо вечірка відбудеться о 8 годині, то німцю слід сказати, що вона розпочнеться рівно о 8 годині, іспанцю – о 7.40 і т.д. (див. Heringer 2017, 172).

Більше того, мовна проблема є типовим прикладом „гарячих точок“. Виникає питання, якою мовою мають розмовляти партнери, які походять з різних мовних культур, тощо. (див. Heringer 2017, 172). Крім того, згода і відмова по-різному усвідомлюються в різних культурах. Вони також виражаються за допомогою різних жестів. У Китаї, наприклад, повністю випитий келих є знаком того, що господар не постійно наповнює келихи (див. Heringer 2017, 174). Крім того, звички слухати вказують на значні відмінності в культурах, наприклад, мовчазне слухання вважається ввічливим у Польщі. Крім того, релігія вважається гарячою точкою. Крім того, з критикою, компліментами і гумором слід поводитися обережно, оскільки в різних культурах вони сприймаються по-різному (див. Heringer 2017, 175-177).

Література

Агар, Майкл (1994): Міжкультурні рамки. В: Міжнародний журнал міжкультурних відносин 18.

Dudenverlag: https://www.duden.de/rechtschreibung/Hotspot [29.08.2019].

Герінгер, Ганс Юрген (2017): Міжкультурна комунікація. Основи та концепції. 5-е вид., перероб. і доп. Тюбінген: Francke.

Рьосслер, Андреа (2008): Успішне засвоєння лексики на уроках іспанської мови. В: Люнінг, Маріта / Рьосслер, Андреа / Зоммерфельдт, Катрін / Стрікстрак-Гарсія, Розвіта / Венс, Урсула / Власак-Фейк, Крістіна (ред.): Принципи та методи викладання іспанської мови. Викладання іспанської мови як іноземної. Зельце: Фрідріх, 20-25.